Livraison, paiement, retours

En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d'un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.

 

Le port retour est à la charge de l'Acheteur. Le retour de la marchandise devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Tous produits utilisés, blister ouvert ou endommagé par l'Acheteur ne seront pas échangés ni remboursés.

 

Pour toute demande, veuillez nous contacter par mail : contact@hievaya.com